Termos de Uso

Versão 1.1 — Atualizado em 09/03/2026

1. Sobre o Serviço

A AILA é um serviço de assistência em saúde baseado em inteligência artificial, desenvolvido e operado pela Xdiag. O serviço tem caráter informativo e educacional, e não constitui prática médica, telemedicina ou qualquer modalidade de atendimento clínico.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar a AILA, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, não utilize o serviço.

3. Uso Pessoal e Intransferível

A AILA é um serviço de uso pessoal e intransferível, vinculado ao titular da conta identificado por CPF. Todos os relatórios, resumos e orientações gerados são emitidos exclusivamente no nome do titular.

Restrições quanto a terceiros:

Você não deve inserir dados identificados de terceiros (nome completo, CPF, RG ou documentos médicos de outra pessoa)
A AILA recusará processar dados identificados de terceiros para proteger a privacidade de todos
Referências genéricas são permitidas para contexto clínico (ex: "minha mãe tem diabetes")
A responsabilidade por inserir dados de terceiros é exclusivamente do usuário, nos termos do art. 42 da LGPD

4. Uso Adequado

Ao utilizar a AILA, você se compromete a:

Fornecer informações verdadeiras sobre sua saúde
Buscar atendimento profissional para diagnóstico e tratamento
Utilizar o serviço apenas para si mesmo (titular da conta)
Não inserir dados pessoais identificados de terceiros
Não tentar extrair, copiar ou revender conteúdos gerados pela AILA
Não tentar acessar sistemas internos ou contornar mecanismos de segurança

5. Sistema de Créditos (DiagCoins)

O serviço funciona através de créditos virtuais chamados DiagCoins. O consumo é proporcional ao uso (quantidade de mensagens e complexidade).

DiagCoins são adquiridos via pagamento (Pix)
DiagCoins não são reembolsáveis após uso
DiagCoins não utilizados podem ser reembolsados conforme política vigente
A Xdiag pode oferecer bônus promocionais a seu critério

6. Limitação de Responsabilidade

A AILA não substitui avaliação médica profissional. A Xdiag não se responsabiliza por:

Decisões tomadas exclusivamente com base nas orientações da AILA
Atraso em buscar atendimento médico profissional
Interpretação incorreta das informações fornecidas
Indisponibilidade temporária do serviço

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, tecnologia e marca AILA são propriedade da Xdiag. Os resumos médicos gerados podem ser usados livremente pelo usuário para fins pessoais (como levar ao médico).

8. Disponibilidade

A Xdiag se esforça para manter o serviço disponível 24/7, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

9. Alterações nos Termos

A Xdiag pode atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas e exigirão novo aceite. O uso continuado após notificação constitui aceitação dos novos termos.

10. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A Xdiag pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

11. Foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

Contato: contato@xdiag.com.br